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團隊與配置

  ★ 廣州市豪森威有限公司于1995年6月5日于廣州注冊,注冊資金1000萬(wàn)元人民幣。是一家提供調查研究、設計與咨詢(xún)型于一體的綜合型公司。主營(yíng)業(yè)務(wù)主要在三個(gè)方面:一是數據采集與研究分析(線(xiàn)上+線(xiàn)下),二是服務(wù)體驗與服務(wù)設計(場(chǎng)景+流程+視覺(jué)),三是讓前兩大模版的成果結合實(shí)施落地,即,服務(wù)落地與輔導服務(wù)。

  ★ 總部設在廣州,地處廣州市黃金核心商圈“天河城”附近的,緊靠珠江新城,設有南京辦事處和成都辦事處。業(yè)務(wù)覆蓋全國各個(gè)省市地區。下屬公司有:廣州市豪森威航空咨詢(xún)有限公司和廣州科為信息技術(shù)有限公司。

  ★ 公司硬件設施:管理與研究辦公面積550平方米,擁有70多臺辦公電腦; 100臺IPAD終端面訪(fǎng)系統;1間標準座談會(huì )室,均可以聲/光/電監控、錄音、錄像、現場(chǎng)筆錄、DVD刻錄光盤(pán)提交;一間會(huì )議室。


  團隊規模與素質(zhì):總部設有9大部門(mén)2個(gè)辦事處,分別是:市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、事業(yè)一部、事業(yè)二部、運作部、數據QC部、研發(fā)部、IT部、綜管部(行政/人資/財務(wù))、成都辦事處、南京辦事處等,擁有專(zhuān)業(yè)團隊60余人, 其中包括研究咨詢(xún)人員約18名,咨詢(xún)顧問(wèn)8人,設計師5人,IT編程人員5人,督導6名及專(zhuān)業(yè)數據人員和質(zhì)量控制人員多名,另配有專(zhuān)業(yè)客服務(wù)人員5名及相關(guān)后勤支撐人員多名。 均由經(jīng)濟學(xué)、應用心理學(xué)、統計學(xué)、社會(huì )學(xué)、美術(shù)設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)組成,100%取得國內及國外本科學(xué)士學(xué)位,其中30%以上取得知名院校碩士學(xué)位。

  ★ 公司治理結構:公司自2018年初導入合伙人考核管理機制,至今已有超過(guò)一半的員工獲得了公司合伙人資格并參與每年的利潤分享機制,其中有1/3員工出資購買(mǎi)了公司股份。

  ★ 公司管理規范性:2006年導入全面預算制管理,2013年引入OA信息管控系統,將公司所有項目納入IT管理控系統;2014年,為行業(yè)內少有的幾家最先入引入ISO9000體系認證的公司,并持續貫徹實(shí)施至今,各項作業(yè)流程日趨規范有序,質(zhì)量管控得到質(zhì)的提升;自成立日始終依法納稅,多次列入國家稅務(wù)局頒發(fā)的5A納稅紅名單。2016年豪森威航空咨詢(xún)有限公司獲頒“國家級高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)”,成為廣東省2016年第一批認定的高新技術(shù)企業(yè)。



  ★ 廣州市豪森威有限公司于1995年注冊,注冊資金1000萬(wàn)元人民幣??偛吭O在廣州,公司服務(wù)的客戶(hù)遍布全國20多個(gè)省市地區。

  ★ 硬件設備:管理與研究辦公面積500平方米,擁有70多臺電腦, 15臺隱形數碼照像機;呼叫中心辦公面積800平方米;標準的座談會(huì )室1間,均可以聲/光/電監控、錄音、錄像、筆錄、DVD刻錄光盤(pán)提交;資料室, 擁有充足的心理投放輔助資料,完全適應研究技術(shù)需要的圖片資料庫及存放案例、圖書(shū)的資料室。


  ★ 技術(shù)軟件:擁有SPSS、AMOS、Quantum 等統計分析軟件。3個(gè)呼叫中心基地,180個(gè)標準CATI座席,可遠程監聽(tīng)監控,累計投資近80萬(wàn)元人民幣。

  ★ 團隊建設:公司擁有專(zhuān)業(yè)研究團隊,涵蓋60余人, 其中包括研究人員約30名,督導15名及專(zhuān)業(yè)數據處理人員和質(zhì)量控制人員多名,另配有專(zhuān)業(yè)客戶(hù)管理人員5名及一些列后勤服務(wù)人員。 均由經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、統計學(xué)、社會(huì )學(xué)等專(zhuān)業(yè)組成,具備良好的教育背景及豐富的市場(chǎng)調研專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。

  ★ 訪(fǎng)問(wèn)資源/代理資源:豪森威公司在全國擁有362家合作執行伙伴,長(cháng)期合作的執行伙伴30家,每一年度及每一個(gè)項目豪森威公司均對合作伙伴公司進(jìn)行評估和擇優(yōu)以保證數據采集的高品質(zhì); 訪(fǎng)問(wèn)員隊伍建設:豪森威還擁有一支近200名穩定而訓練有素的兼職工作伙伴團隊,他們直接向公司的項目質(zhì)量負責,無(wú)論是正式員工還是兼職員工,他們均具有熟練的項目操作經(jīng)驗和兢兢業(yè)業(yè)為客戶(hù)服務(wù)的精神。


  ★ 1995年,豪森威公司成立,經(jīng)政府認定為市場(chǎng)研究專(zhuān)業(yè)機構。

  ★ 1996年,被國務(wù)院收入《中國咨詢(xún)研究機構大全》。

  ★ 1997年,受佛山電信委托全面負責從城區覆蓋到農村地區的尋呼機用戶(hù)滿(mǎn)意度調研,開(kāi)始進(jìn)入滿(mǎn)意研究領(lǐng)域。

  ★ 2000年,成為全國市場(chǎng)研究行業(yè)協(xié)會(huì )的首批成員。

  ★ 2001年,獲涉外調查許可證。與南方都市報展開(kāi)全面合作,并由此在短期內大幅度提高了公司的知名度,并由此展開(kāi)與公眾媒體的合作。

  ★ 2002年,為廣東聯(lián)通執行多種訪(fǎng)問(wèn)方式相結合的跨地區分析的滿(mǎn)意度研究項目,完成覆蓋全省23個(gè)地市高達3萬(wàn)個(gè)樣本,的滿(mǎn)意度研究項目,從而建立了公司操作全省性大樣本量項目及多地區比較研究的能力,并由此開(kāi)始陸續接過(guò)萬(wàn)樣本量的項目達10多項。

  ★ 2003年, 連續4年成為廣州地鐵滿(mǎn)意度深度合作的長(cháng)期伙伴,并由此成為深圳地鐵連續2年、南京地鐵合作至今的長(cháng)期伙伴,由此奠定了豪森威公司在交通領(lǐng)域滿(mǎn)意度研究的扎實(shí)研究基礎。

  ★ 同年服務(wù)山東省網(wǎng)通公司覆蓋17個(gè)地市高達2萬(wàn)5千個(gè)樣本的滿(mǎn)意度研究項目,設立了山東辦事處,建立了異地操作大樣本量跨地區項目的執行能力及多地區比較研究的核心分析能力,并由此客戶(hù)發(fā)展到江蘇、浙江、云南、貴州、江西等省市地區。

  ★ 2004年,豪森威公司首次與全球著(zhù)名咨詢(xún)公司Booz Allen Hamilton(博思艾倫)開(kāi)始合作,由此了開(kāi)創(chuàng )與國際著(zhù)名公司合作的先河。同年,豪森威與江蘇電信攜手合作,致力于江蘇電信滿(mǎn)意度研究,攜手至今十余年!

  ★ 受江中集團委托開(kāi)始關(guān)于江中健胃和江中亮嗓的OAT、廣告、 包裝、口味及概念的調研測試,并因此建立了完整的符合國際標準的調研測試體系; 同時(shí)也發(fā)展了同健康元、維奧集團等知名制藥業(yè)企業(yè)的合作。

  ★ 2005年,當選市場(chǎng)研究協(xié)會(huì )華南委員會(huì )理事/執行委員 。企業(yè)信息管理系統全面上線(xiàn)以及標準化流程文件的啟動(dòng),標志著(zhù)豪森威公司走上信息化管理的道路,管理逐步走向成熟。

  ★ 2006年,與中國國內最大中式快餐連鎖企業(yè)“真功夫”展開(kāi)合作,正式進(jìn)入快餐行業(yè)的研究領(lǐng)域。

  ★ 與乳業(yè)大企亞華乳業(yè)“南山奶粉”展開(kāi)全國深度合作,從初期的尋找市場(chǎng)機會(huì )到形在產(chǎn)品概念、進(jìn)行產(chǎn)品概念測試、包裝測試、品牌名命名、代言人的甄選、廣告腳本測試、廣告片投放前的測試等一系列調研活動(dòng),為南山新品“倍慧”、“倍益”的成功上市打下良好的市場(chǎng)基礎。 并因此建立了完整的符合國際標準的新產(chǎn)品上市調研體系。

  ★ 2007年,與廣州市科學(xué)干部學(xué)院、嶺南學(xué)院、仲凱農學(xué)院建立“產(chǎn)、學(xué)、研”一體的調研基地,初步完成豪森威配備了176個(gè)標準座席的CATI中心,至07年8月已成功完成訪(fǎng)問(wèn)量近5萬(wàn)個(gè)樣本;


  ★ 2009年,與廣州白云國際機場(chǎng)達成合作關(guān)系,通過(guò)四個(gè)季度的連續測量及改革推動(dòng),廣州白云機場(chǎng)的顧客滿(mǎn)意度由原來(lái)的全球排名第147位躍至第37位,實(shí)現排名三級跳;合作關(guān)系維持至今。

  ★ 2010年,與廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )、廣州市經(jīng)營(yíng)連鎖協(xié)會(huì )成立戰略合作關(guān)系,并于同年開(kāi)展了廣州市零售業(yè)顧客滿(mǎn)意度調查活動(dòng),獲得各大媒體爭相報道,取得了顯著(zhù)的社會(huì )效益。

  ★ 2011年,與京港地鐵達成合作意向,至此,豪森威已成廣州地鐵、南京地鐵、天津地鐵、京港地鐵、成都地鐵等多家國內外地鐵公司首選的合作伙伴,平均合作的年限均在3年以上。

  ★ 2012年,參股中國物流雜志社,并成立物流研究部,正式步入物流研究行業(yè)。

  ★ 2013年,與方太廚具、天河城百貨、利信達、TATA等伙伴合作,在家電及零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)研究上有著(zhù)重要突破。同時(shí)公司著(zhù)手進(jìn)行內部OA系統的提升與改版工作,力爭實(shí)現高效管理。

  ★ 2014年,豪森威達成了與陜西電信、廣汽商貿等重點(diǎn)客戶(hù)的合作。同年引入ISO9000體系認證。

  ★ 多年來(lái),豪森威公司致力于營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及滿(mǎn)意度質(zhì)量研究的研究和探索, 積累了豐富的專(zhuān)家資源,與廣東省發(fā)展研究中心、廣州市社會(huì )科學(xué)院、清華大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、華南理工大學(xué)、 華南農業(yè)大學(xué)等科研機構建立了長(cháng)期的合作關(guān)系。伴隨著(zhù)中國企業(yè)的成長(cháng), 豪森威公司以?xún)?yōu)異的成績(jì)獲得了客戶(hù)的尊重和認可。

  ★ 豪森威公司長(cháng)期堅持為不斷追求“客戶(hù)利益最大化”而奮斗,永遠以最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為已任,是自1995年始至今20多年來(lái)的發(fā)展基礎,未來(lái)我們仍將堅持尊重客戶(hù)、敬畏質(zhì)量、開(kāi)放合作的態(tài)度不斷的改造和優(yōu)化自已,打造一家值得尊敬的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)型企業(yè)。

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