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員工滿(mǎn)意度

       為什么要開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查

a.企業(yè)了解員工需求的手段:發(fā)現員工對工作、待遇、制度、個(gè)人發(fā)展等多方面的需求與期望,并進(jìn)行有針對性地改善優(yōu)化以提升員工對工作的投入程度,達到改善企業(yè)績(jì)效的目的。

b.企業(yè)內部管理效率的診斷工具:可以解員工對管理制度、內部環(huán)境的、管理效率的客觀(guān)評估,為建立、完善企業(yè)與員工需求平衡的制度體系奠定基礎。

c.降低骨干人才高流動(dòng)率/降低人才流失率:能夠幫助企業(yè)客觀(guān)并深入的發(fā)現導致員工流失的內部因素,便于企業(yè)實(shí)施有針對性地管理舉措,幫助企業(yè)達到穩定骨干人才隊伍,降低人才流失的目的。

d.各部門(mén)工作績(jì)效比較的依據:能夠幫助企業(yè)系統分析導致部門(mén)績(jì)效差異的內在動(dòng)因,發(fā)現驅動(dòng)部門(mén)或團隊績(jì)效的內部因素,通過(guò)量化數據詮釋部門(mén)績(jì)效背后的實(shí)質(zhì)性因素,為企業(yè)打造高績(jì)效團隊提供最具價(jià)值的決策依據。

e.員工表達意見(jiàn)和建議的渠道:為員工表達對企業(yè)各方面工作的意見(jiàn)和建議提供了機會(huì )和渠道,是引導、梳理員工合理化建議的有效方法,也是改善企業(yè)與員工的勞資關(guān)系的重要手段之一。

f.了解員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿:能夠發(fā)現員工的職業(yè)興趣、職業(yè)意愿、工作態(tài)度等決定員工個(gè)人績(jì)效的動(dòng)力因素。只有真正了解員工內心的真實(shí)意愿,企業(yè)才能給員工安排最適合的崗位,引導員工不斷學(xué)習,并由此滿(mǎn)足其職業(yè)發(fā)展的期望。



       豪森威---員工滿(mǎn)意度測評核心模型



       技術(shù)要點(diǎn)與研究模型簡(jiǎn)介

A. Q12模型原理與應用Q12是管理者有效改善組織工作環(huán)境/氛圍,提升組織績(jì)效的利器,在使用Q12的過(guò)程中,管理層需要做的,和員工可以得到:


1、 優(yōu)點(diǎn)是能夠快速準確的獲得員工的狀態(tài); 

2、 缺點(diǎn)是指標顆粒度較粗,無(wú)法具體到工作當中;

3、 整個(gè)模型以“我” 為核心,忽略了周邊環(huán)境對個(gè)體的影響;

B. FEM模型原理與應用:

4、 增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標:前途指標和公平指標; 

5、 細化了日常管理指標,將Q12 的12個(gè)維度擴展為30多個(gè)維度,以幫助經(jīng)理準確診斷和改進(jìn)。 

6、 FEM指數仍然堅持了對基層管理的關(guān)注,保持了對基層管理的能動(dòng)性調動(dòng)。 

7、 從集團管理發(fā)展的層面更為宏觀(guān)和全面。



       豪森威在某大型集團員工滿(mǎn)意度測量的分析展示:




       豪森威在某巨型集團員工滿(mǎn)意度落地實(shí)施輔導的工作的開(kāi)展:



案例展示:

南方航空報 | 公司2018年內部滿(mǎn)意度考評項目平穩推進(jìn)




       為什么要開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查

a.企業(yè)了解員工需求的手段:發(fā)現員工對工作、待遇、制度、個(gè)人發(fā)展等多方面的需求與期望,并進(jìn)行有針對性地改善優(yōu)化以提升員工對工作的投入程度,達到改善企業(yè)績(jì)效的目的。

b.企業(yè)內部管理效率的診斷工具:可以解員工對管理制度、內部環(huán)境的、管理效率的客觀(guān)評估,為建立、完善企業(yè)與員工需求平衡的制度體系奠定基礎。

c.降低骨干人才高流動(dòng)率/降低人才流失率:能夠幫助企業(yè)客觀(guān)并深入的發(fā)現導致員工流失的內部因素,便于企業(yè)實(shí)施有針對性地管理舉措,幫助企業(yè)達到穩定骨干人才隊伍,降低人才流失的目的。

d.各部門(mén)工作績(jì)效比較的依據:能夠幫助企業(yè)系統分析導致部門(mén)績(jì)效差異的內在動(dòng)因,發(fā)現驅動(dòng)部門(mén)或團隊績(jì)效的內部因素,通過(guò)量化數據詮釋部門(mén)績(jì)效背后的實(shí)質(zhì)性因素,為企業(yè)打造高績(jì)效團隊提供最具價(jià)值的決策依據。

e.員工表達意見(jiàn)和建議的渠道:為員工表達對企業(yè)各方面工作的意見(jiàn)和建議提供了機會(huì )和渠道,是引導、梳理員工合理化建議的有效方法,也是改善企業(yè)與員工的勞資關(guān)系的重要手段之一。

f.了解員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿:能夠發(fā)現員工的職業(yè)興趣、職業(yè)意愿、工作態(tài)度等決定員工個(gè)人績(jì)效的動(dòng)力因素。只有真正了解員工內心的真實(shí)意愿,企業(yè)才能給員工安排最適合的崗位,引導員工不斷學(xué)習,并由此滿(mǎn)足其職業(yè)發(fā)展的期望。



       豪森威---員工滿(mǎn)意度測評核心模型



       技術(shù)要點(diǎn)與研究模型簡(jiǎn)介

A. Q12模型原理與應用Q12是管理者有效改善組織工作環(huán)境/氛圍,提升組織績(jì)效的利器,在使用Q12的過(guò)程中,管理層需要做的,和員工可以得到:


1、 優(yōu)點(diǎn)是能夠快速準確的獲得員工的狀態(tài); 

2、 缺點(diǎn)是指標顆粒度較粗,無(wú)法具體到工作當中;

3、 整個(gè)模型以“我” 為核心,忽略了周邊環(huán)境對個(gè)體的影響;

B. FEM模型原理與應用:

4、 增加了反映員工對公司戰略和制度安排的感受指標:前途指標和公平指標; 

5、 細化了日常管理指標,將Q12 的12個(gè)維度擴展為30多個(gè)維度,以幫助經(jīng)理準確診斷和改進(jìn)。 

6、 FEM指數仍然堅持了對基層管理的關(guān)注,保持了對基層管理的能動(dòng)性調動(dòng)。 

7、 從集團管理發(fā)展的層面更為宏觀(guān)和全面。



       豪森威在某大型集團員工滿(mǎn)意度測量的分析展示:




       豪森威在某巨型集團員工滿(mǎn)意度落地實(shí)施輔導的工作的開(kāi)展:








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