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經(jīng)典案例
昆明長(cháng)水國際機場(chǎng)2020年ASQ第二季度測評報告會(huì )順利召開(kāi)
2020-08-30

8月21日上午,昆明長(cháng)水國際機場(chǎng)召開(kāi)2020年ASQ第二季度測評報告會(huì ),機場(chǎng)領(lǐng)導及各服務(wù)保障單位負責人參與了本次會(huì )議。

會(huì )上,豪森威公司總經(jīng)理廖總對目前機場(chǎng)的服務(wù)現狀和提升情況進(jìn)行了匯報,確保提供給昆明長(cháng)水國際客觀(guān)、公正的測評結果,清晰認識昆明長(cháng)水國際機場(chǎng)與同行的服務(wù)質(zhì)量差距,找準服務(wù)質(zhì)量管理工作中的不足之處,達到持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)與各參會(huì )服務(wù)保障單位出現困難點(diǎn)的工作進(jìn)行剖析,并針對未來(lái)工作展開(kāi)進(jìn)行探討。

昆明長(cháng)水國際機場(chǎng)蔣書(shū)記指出:“未來(lái)昆明長(cháng)水國際機場(chǎng)應該在現有服務(wù)上再進(jìn)一步,構建完整的服務(wù)體系,并充分認知目前情況,做好各方工作,把問(wèn)題在發(fā)生前就解決了。期望各服務(wù)保障單位多到現場(chǎng)去轉一轉、看一看,對服務(wù)更了解,提升整體服務(wù)?!?/span>

同時(shí)楊副總還指出:“各單位只有在思想統一認識了,整個(gè)服務(wù)鏈條中才會(huì )去想辦法解決問(wèn)題,對工作的熱情才會(huì )提供真誠的服務(wù)?!?/span>


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